Volages, égocentriques, impatients ou encore exigeants… Les lecteurs 2.0 ne cessent de tourmenter les rédactions. Devenus acteurs de l’information sur le web, Ils exigent un contenu personnalisé, renouvelé et ergonomique.
Pour répondre à leurs attentes, les journalistes adoptent une écriture plurimédia et multiplient les liens hypertextuels, les documents sonores, les vidéo… Mais, au-delà de ces outils, certains magazines misent gros sur la participation de l’internaute pour gagner en originalité. Ce dernier devient une référence importante dans la production et l’enrichissement de l’information : paroles d’experts, de témoins ou simples opinions, l’internaute lambda est désormais considéré comme une ressource journalistique à part entière.
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